Erstattungsrichtlinie

Gültig ab: 2026-11-02

Dies ist eine Übersetzung. Weicht sie von der traditionell-chinesischen Fassung ab, gilt die traditionell-chinesische Fassung, soweit das Recht Ihres Wohnsitzlandes nichts anderes vorschreibt.

1. Wer erstattet

Jeder Kauf bei ADGitter wird von der Polar Software, Inc. („Polar“) als Merchant of Record verkauft und eingezogen. Genehmigte Erstattungen zahlt Polar auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.

2. Kostenloser Test

• Jeder Computer kann den Advance-Plan einmal 14 Tage lang kostenlos testen.
• Für den Test ist keine Zahlungsmethode nötig, und weder während noch am Ende des Tests wird etwas berechnet.
• Nach dem Test kehrt die Software zur kostenlosen Version zurück. Um die bezahlten Funktionen weiter zu nutzen, kaufen Sie gesondert einen Plan.

3. Ihr erstes bezahltes Abonnement: volle Erstattung innerhalb von 14 Tagen

• Innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung für Basic, Advance oder Enterprise können Sie ohne Angabe von Gründen eine vollständige Erstattung verlangen.
• Nach der Erstattung endet das Abonnement sofort, und Ihr Konto kehrt zur kostenlosen Version zurück.

4. Verlängerungen

• Nach Ihrer ersten Zahlung werden Verlängerungen nicht erstattet; eine Kündigung im laufenden Zeitraum erstattet den ungenutzten Rest nicht.
• Ausnahmen: die anteilige Erstattung, wenn ein bezahlter Dienst wesentlich eingeschränkt oder eingestellt wird (Nutzungsbedingungen § 10), und die Erstattung beim Beitritt zu einem Team (Abschnitt 6).
• Wurden Sie doppelt, mit einem falschen Betrag oder ohne Ihre Autorisierung belastet, erstatten wir den zu viel oder zu Unrecht belasteten Betrag.
• Ist eine bezahlte Funktion mangelhaft, funktioniert sie nicht oder entspricht sie nicht unserer Beschreibung, haben Sie weiterhin Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere auf Nacherfüllung, Minderung oder Vertragsbeendigung mit Erstattung des gezahlten Preises.

5. Kündigung eines Abonnements

• Sie können jederzeit kündigen; das Abonnement verlängert sich dann nicht mehr.
• Nach der Kündigung behalten Sie die bezahlten Funktionen bis zum Ende des laufenden Zeitraums und kehren dann zur kostenlosen Version zurück.
• Die Kündigung beendet künftige Verlängerungen; sie ist kein Erstattungsantrag. Wie Sie eine Erstattung beantragen, steht in Abschnitt 8.

6. Enterprise-Team-Plan

• Plätze, die im laufenden Monat hinzukommen, werden sofort für den Rest des Zeitraums berechnet.
• Werden Plätze im laufenden Monat entfernt, wird der Rest des Zeitraums dem Kontoguthaben des Teams für spätere Rechnungen gutgeschrieben. Er wird nicht bar erstattet.
• Tritt ein Mitglied einem Team bei, wird ein von ihm selbst bezahltes Basic- oder Advance-Abonnement sofort gekündigt und der Rest des laufenden Zeitraums automatisch erstattet, ohne Antrag. Tritt es innerhalb von 14 Tagen nach seiner ersten Zahlung bei, wird vollständig erstattet.

7. Themes

• Themes sind Einmalkäufe. Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf wird auf Wunsch vollständig erstattet.
• Nach der Erstattung wird das Theme aus Ihrem Konto entfernt.

8. So beantragen Sie eine Erstattung

• Wählen Sie „Widerrufen und erstatten“ auf der Seite „Abo“ der Website, oder schreiben Sie an support@anotherdream.tw, dass Sie eine Erstattung wünschen oder den Kauf widerrufen.
• Jede eindeutige Erklärung genügt; eine bestimmte Form ist nicht nötig, und Sie können das Musterformular unten verwenden. Geben Sie nach Möglichkeit die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse oder die Bestellnummer auf dem Beleg von Polar an, damit wir die Bestellung finden.
• Wir antworten innerhalb von 3 Arbeitstagen. Nach der Genehmigung kommt die Erstattung üblicherweise innerhalb von 5 bis 10 Werktagen an, je nach Bank oder Kartenaussteller. Bei einem gesetzlichen Widerruf erstatten wir spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Erklärung.

9. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag schriftlich widerrufen wollen, können Sie den folgenden Text ausfüllen und an uns senden (die Verwendung ist nicht vorgeschrieben):

10. Gesetzliche Rechte

Diese Richtlinie berührt nicht die Verbraucherrechte nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes, etwa das 14-tägige Widerrufsrecht in der EU und im Vereinigten Königreich sowie das 7-tägige Rücktrittsrecht in Taiwan und Korea. Wo das Gesetz eine Erstattung verlangt, halten wir uns an das Gesetz. Erstattungen, die wir über das gesetzlich Geforderte hinaus gewähren (Abschnitte 3 und 7), lehnen wir nur bei Betrug oder Missbrauch ab, etwa wiederholtem Kaufen und Zurückfordern; Ihre gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.