退款政策

生效日期：2026-11-02

1. 誰負責退款

ADGitter 的所有購買都由交易賣方 Polar Software, Inc.（Polar）銷售與收款。核准的退款由 Polar 退回你原本的付款方式。

2. 免費試用

• 每台電腦可免費試用 Advance 方案 14 天，限一次。
• 試用不需要提供付款方式，試用期間和結束時都不會扣款。
• 試用結束後，本軟體會回到免費版。要繼續使用付費功能，需要另外購買。

3. 第一次付費訂閱：14 天內全額退款

• 第一次付費訂閱 Basic、Advance 或 Enterprise 後 14 天內，可以申請全額退款，不需要說明理由。
• 退款後，該訂閱會立即結束，帳號回到免費版。

4. 續訂扣款

• 第一次付費之後，每一次續訂扣款都不予退款；當期取消也不會按比例退還剩餘天數的費用。
• 例外：服務實質減損或停止提供時的按比例退款（服務條款第 10 條），以及加入團隊時的退款（第 6 節）。
• 如果發生重複扣款、扣款金額錯誤，或沒有經過你授權的扣款，我們會退還多收或誤收的部分。
• 如果付費功能有瑕疵、無法正常使用，或與我們的說明不符，你仍可依法要求修正、減價或退款。

5. 取消訂閱

• 你可以隨時取消訂閱，取消後不會再自動續訂。
• 取消後仍可使用付費功能到當期結束，之後回到免費版。
• 取消訂閱只是停止之後的續訂，不等於申請退款。要退款的話，請依第 8 節申請。

6. Enterprise 團隊方案

• 月中增加席次，會立即按當期剩餘天數收費。
• 月中減少席次，當期剩餘天數的費用會存入團隊的帳戶餘額，用來抵扣之後的帳單，不退還現金。
• 成員加入團隊時，如果他自己付費訂閱了 Basic 或 Advance，該訂閱會立即取消，並自動退還當期剩餘天數的費用，不需要另外申請。第一次付費後 14 天內加入的，全額退款。

7. 主題

• 主題是一次性購買。購買後 14 天內申請，可全額退款。
• 退款後，該主題會從你的帳號移除。

8. 如何申請

• 在官網的「訂閱方案」頁按「撤回並退款」，或寄信到 support@anotherdream.tw，告訴我們你要退款或撤回購買。
• 任何清楚表達要撤回或退款的方式都有效，不必使用特定格式，也可以使用下方的撤回聲明範本。請盡量附上購買時使用的 email，或 Polar 收據上的訂單編號，方便我們找到訂單。
• 我們會在 3 個工作天內回覆。核准後，退款通常會在 5 到 10 個工作天內入帳，實際時間依你的銀行或發卡機構而定。
• 依法撤回購買不需要我們核准；我們會在收到撤回後 14 天內退款。

9. 撤回聲明範本

如果你想用書面撤回購買，可以複製下面的內容填寫後寄給我們（使用這份範本不是必要的）：

10. 法定權利

本政策不影響你依所在地法律享有的消費者權利，例如歐盟與英國的 14 天撤回權，以及台灣、韓國的 7 天解除權。法律要求退款時，依法律規定辦理。我們額外提供的退款（第 3、7 節超出法律要求的部分），只有在發現詐欺或濫用時才會拒絕，例如反覆購買後申請退款；這不會限制你的法定權利。