환불 정책

시행일: 2026-11-02

이 페이지는 번역본입니다. 번체 중국어판과 내용이 다를 경우 번체 중국어판이 우선합니다. 다만 거주지 법률에 달리 정한 경우는 예외입니다.

1. 환불 주체

ADGitter의 모든 구매는 판매자(merchant of record)인 Polar Software, Inc.(이하 "Polar")가 판매하고 대금을 수령합니다. 승인된 환불은 Polar가 원래의 결제 수단으로 돌려드립니다.

2. 무료 체험

• 컴퓨터 한 대당 한 번, Advance 요금제를 14일 동안 무료로 체험할 수 있습니다.
• 체험에는 결제 수단이 필요 없으며, 체험 중이나 종료 시 결제되지 않습니다.
• 체험이 끝나면 본 소프트웨어는 무료 버전으로 돌아갑니다. 유료 기능을 계속 사용하려면 별도로 구매해야 합니다.

3. 첫 유료 구독: 14일 이내 전액 환불

• Basic, Advance, Enterprise의 첫 결제 후 14일 이내에는 이유를 묻지 않고 전액 환불을 신청할 수 있습니다.
• 환불되면 해당 구독은 즉시 종료되고 계정은 무료 버전으로 돌아갑니다.

4. 갱신 결제

• 첫 결제 이후의 갱신 결제는 환불되지 않으며, 기간 중간에 해지해도 남은 일수만큼 일할 환불되지 않습니다.
• 예외: 유료 서비스가 실질적으로 줄어들거나 중단될 때의 일할 환불(서비스 약관 제10조)과 팀 참여 시의 환불(제6조).
• 중복 결제, 잘못된 금액의 결제, 이용자가 승인하지 않은 결제가 있으면 초과하거나 잘못 결제된 금액을 환불합니다.
• 유료 기능에 하자가 있거나, 정상적으로 작동하지 않거나, 회사의 설명과 다르면 법에 따라 수정, 대금 감액 또는 환불을 요구할 수 있습니다.

5. 구독 해지

• 구독은 언제든지 해지할 수 있으며, 해지 후에는 자동 갱신되지 않습니다.
• 해지 후에도 현재 기간이 끝날 때까지 유료 기능을 사용할 수 있으며, 이후 무료 버전으로 돌아갑니다.
• 해지는 이후의 갱신을 멈추는 것이며 환불 신청이 아닙니다. 환불을 원하면 제8조에 따라 신청하세요.

6. Enterprise 팀 요금제

• 월 중간에 시트를 추가하면 현재 기간의 남은 일수만큼 즉시 청구됩니다.
• 월 중간에 시트를 줄이면 남은 일수만큼의 금액은 팀의 계정 잔액으로 적립되어 이후 청구에 사용되며, 현금으로 환불되지 않습니다.
• 멤버가 팀에 참여하면, 본인이 결제한 Basic 또는 Advance 구독은 즉시 해지되고 현재 기간의 남은 일수만큼 자동으로 환불됩니다. 별도 신청은 필요 없습니다. 첫 결제 후 14일 이내에 참여한 경우 전액 환불합니다.

7. 테마

• 테마는 1회 구매입니다. 구매 후 14일 이내에 신청하면 전액 환불합니다.
• 환불되면 해당 테마는 계정에서 삭제됩니다.

8. 신청 방법

• 웹사이트의 "구독 요금제" 페이지에서 "철회하고 환불"을 누르거나, support@anotherdream.tw로 환불 또는 구매 철회를 원한다고 알려 주세요.
• 철회나 환불 의사가 분명히 드러나는 방법이면 형식은 상관없으며, 아래 철회 양식을 사용해도 됩니다. 주문을 찾을 수 있도록 구매 시 사용한 이메일이나 Polar 영수증의 주문 번호를 가능하면 함께 보내 주세요.
• 영업일 기준 3일 이내에 답변합니다. 승인 후 환불은 보통 영업일 기준 5~10일 안에 반영되며, 실제 시기는 은행이나 카드사에 따라 다릅니다.
• 법에 따른 청약철회에는 회사의 승인이 필요 없으며, 철회 의사를 받은 날부터 3영업일 이내에 환불합니다.

9. 철회 양식

서면으로 철회하려면 아래 내용을 복사해 작성한 뒤 보내 주세요(이 양식 사용은 필수가 아닙니다).

10. 법적 권리

이 정책은 한국·대만의 7일 청약철회권, EU·영국의 14일 철회권 등 거주지 법률이 이용자에게 인정하는 소비자 권리에 영향을 주지 않습니다. 법률이 환불을 요구하면 법률에 따릅니다. 회사가 법률의 요구를 넘어 추가로 제공하는 환불(제3조·제7조 중 법률을 넘는 부분)은 구매와 환불을 반복하는 등 사기나 남용이 있는 경우에만 거절하며, 이용자의 법적 권리를 제한하지 않습니다.