返金ポリシー

施行日：2026-11-02

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1. 返金を行う事業者

ADGitter のすべての購入は、販売者（merchant of record）である Polar Software, Inc.（以下「Polar」）が販売・決済しています。承認された返金は、Polar から元の支払い方法に返金されます。

2. 無料トライアル

• パソコン 1 台につき 1 回、Advance プランを 14 日間無料でお試しいただけます。
• トライアルに支払い方法の登録は不要で、期間中も終了時も課金されません。
• トライアルが終了すると、本ソフトウェアは無料版に戻ります。有料機能を引き続き使うには、別途ご購入ください。

3. 初回の有料サブスクリプション：14 日以内は全額返金

• Basic、Advance、Enterprise の初回の支払いから 14 日以内であれば、理由を問わず全額の返金を申請できます。
• 返金すると、そのサブスクリプションはただちに終了し、アカウントは無料版に戻ります。

4. 更新料金

• 初回の支払い以降の更新料金は返金の対象外です。期間の途中で解約しても、残り日数分は日割りで返金されません。
• 例外：有料サービスが実質的に損なわれた場合や提供を終了した場合の日割り返金（利用規約第 10 条）、およびチームへの参加時の返金（第 6 条）。
• 二重の請求、誤った金額の請求、またはお客様が承認していない請求があった場合は、過大または誤って請求された分を返金します。
• 有料機能に不具合がある、正常に動作しない、または当社の説明と異なる場合は、法令に基づき修補、代金減額、返金を求めることができます。

5. サブスクリプションの解約

• サブスクリプションはいつでも解約でき、以後は自動更新されません。
• 解約後も当期の終了まで有料機能を利用でき、その後は無料版に戻ります。
• 解約は今後の更新を止める手続きであり、返金の申請ではありません。返金をご希望の場合は第 8 条の方法で申請してください。

6. Enterprise チームプラン

• 月の途中でシートを追加した場合は、当期の残り日数分がただちに請求されます。
• 月の途中でシートを減らした場合、当期の残り日数分はチームのアカウント残高として以後の請求に充当され、現金では返金されません。
• メンバーがチームに参加したとき、ご本人が支払っている Basic または Advance のサブスクリプションはただちに解約され、当期の残り日数分が自動的に返金されます。申請は不要です。初回の支払いから 14 日以内に参加した場合は全額返金します。

7. テーマ

• テーマは買い切りです。購入から 14 日以内に申請すれば全額返金します。
• 返金すると、そのテーマはアカウントから削除されます。

8. 申請方法

• ウェブサイトの「サブスクリプション」ページで「撤回して返金」を選ぶか、support@anotherdream.tw に返金または購入の撤回を希望する旨をお送りください。
• 撤回や返金の意思が明確に伝わる方法であれば、形式は問いません。下記の撤回書式も利用できます。注文を特定できるよう、購入時のメールアドレスか、Polar の領収書に記載の注文番号をできるだけ添えてください。
• 3 営業日以内に返信します。承認後、返金は通常 5〜10 営業日で反映されます。実際の時期はご利用の銀行やカード会社によって異なります。
• 法令に基づく申込みの撤回には当社の承認は不要です。撤回の通知を受けてから 14 日以内に返金します。

9. 撤回書式（記入例）

書面で撤回する場合は、以下をコピーして記入のうえお送りください（この書式の利用は必須ではありません）。

10. 法律上の権利

本ポリシーは、EU・英国の 14 日間の撤回権や台湾・韓国の 7 日間の解除権など、お住まいの地域の法令でお客様に認められた消費者の権利に影響しません。法令が返金を求める場合は、法令に従います。当社が法令の要求を超えて任意に提供する返金（第 3 条・第 7 条のうち法令を超える部分）をお断りするのは、購入と返金の繰り返しなどの不正や濫用があった場合に限られ、お客様の法律上の権利を制限するものではありません。