退款政策

生效日期：2026-11-02

本页为译文。如与繁体中文版有出入，以繁体中文版为准，但你所在地法律另有规定的除外。

1. 谁负责退款

ADGitter 的所有购买都由交易卖方 Polar Software, Inc.（Polar）销售与收款。核准的退款由 Polar 退回你原来的付款方式。

2. 免费试用

• 每台电脑可免费试用 Advance 方案 14 天，限一次。
• 试用不需要提供付款方式，试用期间和结束时都不会扣款。
• 试用结束后，本软件会回到免费版。要继续使用付费功能，需要另外购买。

3. 首次付费订阅：14 天内全额退款

• 首次付费订阅 Basic、Advance 或 Enterprise 后 14 天内，可以申请全额退款，不需要说明理由。
• 退款后，该订阅会立即结束，账号回到免费版。

4. 续订扣款

• 首次付费之后，每一次续订扣款都不予退款；当期取消也不会按比例退还剩余天数的费用。
• 例外：服务实质减损或停止提供时的按比例退款（服务条款第 10 条），以及加入团队时的退款（第 6 节）。
• 如果发生重复扣款、扣款金额错误，或未经你授权的扣款，我们会退还多收或误收的部分。
• 如果付费功能有瑕疵、无法正常使用，或与我们的说明不符，你仍可依法要求修正、减价或退款。

5. 取消订阅

• 你可以随时取消订阅，取消后不会再自动续订。
• 取消后仍可使用付费功能到当期结束，之后回到免费版。
• 取消订阅只是停止之后的续订，不等于申请退款。要退款的话，请按第 8 节申请。

6. Enterprise 团队方案

• 月中增加席位，会立即按当期剩余天数收费。
• 月中减少席位，当期剩余天数的费用会存入团队的账户余额，用来抵扣之后的账单，不退还现金。
• 成员加入团队时，如果他自己付费订阅了 Basic 或 Advance，该订阅会立即取消，并自动退还当期剩余天数的费用，不需要另外申请。首次付费后 14 天内加入的，全额退款。

7. 主题

• 主题是一次性购买。购买后 14 天内申请，可全额退款。
• 退款后，该主题会从你的账号中移除。

8. 如何申请

• 在官网的“订阅方案”页中点击“撤回并退款”，或发送邮件至 support@anotherdream.tw，告诉我们你要退款或撤回购买。
• 任何清楚表达要撤回或退款的方式都有效，不必使用特定格式，也可以使用下方的撤回声明范本。请尽量附上购买时使用的邮箱，或 Polar 收据上的订单编号，方便我们找到订单。
• 我们会在 3 个工作日内回复。核准后，退款通常会在 5 到 10 个工作日内到账，实际时间取决于你的银行或发卡机构。
• 依法撤回购买不需要我们核准；我们会在收到撤回后 14 天内退款。

9. 撤回声明范本

如果你想以书面形式撤回购买，可以复制下面的内容填写后发给我们（使用这份范本不是必需的）：

10. 法定权利

本政策不影响你依所在地法律享有的消费者权利，例如欧盟与英国的 14 天撤回权，以及台湾、韩国的 7 天解除权。法律要求退款时，依法律规定办理。我们额外提供的退款（第 3、7 节超出法律要求的部分），只有在发现欺诈或滥用时才会拒绝，例如反复购买后申请退款；这不会限制你的法定权利。